美团外卖骑手不送餐到房间还骂人，客服处理不当

2021-07-09

已完结

酒店让送餐到房间，骑手不送还骂人，投诉美团处理结果只是他们说对不起，我们要求领导带着骑手来道歉，但是客服说他们联系骑手，骑手态度也不好，他们给句道歉就完事了，我们不接受现在要求赔偿1000，客服处理时间过长，我们有骑手骂人录音

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:17:49

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2021-07-09 18:00:20

消费保投诉平台审核通过

2021-07-09 12:59:40

用户发起投诉

2021-07-09 12:59:38

投诉信息

美团外卖

投诉问题：

服务态度差送餐超时退款纠纷

投诉诉求：

赔偿退款

涉诉金额：

50.00元

投诉编号：

94861836

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