投诉携程网订机票欺骗消费者

网友保保 2021-07-10

已完结

SC****96 昆明-南京13:40-16:40 因航班取消，工作人员处理问题慢，经协商，重新预定了7.5号MU****16昆明--南京，需补差价1040元，工作人员说后期会和领导协商补偿，后来工作人员打电话，总的给我补偿400元，我没有答应，我认为是他们的原因造成的，他们处理问题太可笑了

投诉进度

平台完结

2021-07-23 21:03:01

处理结果

携程回复：致电客人，告知天气原因航司无补偿，我司承担400元差价已为能承担的上限，方案为用户保留，建议用户考虑。

平台跟进

2021-07-10 14:53:56

平台审核通过

2021-07-10 09:52:31

用户发起投诉

2021-07-10 09:52:29

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