安能物流拒不派送，造成发件人损失
我在6月29日发了一批价值五万多的货，是家具，走的是安能物流，单号30****986490。在7月2号的时候先到了一批，派件网点说这个货不送到楼下，我就投诉了，之后派件网点打电话来沟通，我们协商好给送到楼下，以及约定7月5号派送。到了7月5号当天，我安排的接货的人以及安装师傅都在那边等了，结果物流不送货。我又去投诉了，派件那边说下午给我送，然而并没有送，我又再投诉的，结果就是到货网点，以及官方来回踢皮球，根本不解决问题，一直在拖延，说6个小时给解决方案，到7月10号都没有解决。导致第一天安装师傅没法干活，我白白要给工钱2100块钱，这些我都有证据，以及转账记录。后续我继续投诉，但是官方一直在推诿，不解决问题，打电话过去就是尽快解决，问尽快是什么时候，官方客服回答是6个小时内，如果6个小时解决不了怎么办，官方回答会再尽快。这样的回复，我们消费者要来干什么？我们跟客户签订的合同，延迟一天得赔钱，最后迫于无奈，自己找了车去拉，又花了3500，以及1000块的违约金，合计6600块钱。我们找安能物流提出赔偿，但是安能官方把责任推到发件网点，我想问发件网点有什么错？人家在第一时间就帮我投诉，帮我在沟通。请问让发货网点解决什么，安能的所作所为，不仅破坏我与客户之间的合作关系，也在破损我与合作网点之间的关系，意欲何为？是算到，我们不会和发货网点闹起来，故意把难题推到我们这两方身上的吗？真真的始作俑者，派件网点，什么事没有？这是什么处理逻辑以及方式？我要求派件网点进行赔偿，并要求安能官方就此事给我一个说法，为什么消费者投诉一直在拖延，消费者的权益如何去保障
投诉进度
