安能物流拒不派送，造成发件人损失
网友保保
已完结我在6月29日发了一批价值五万多的货，是家具，走的是安能物流，单号30****98****90。在7月2号的时候先到了一批，派件网点说这个货不送到楼下，我就投诉了，之后派件网点打电话来沟通，我们协商好给送到楼下，以及约定7月5号派送。到了7月5号当天，我安排的接货的人以及安装师傅都在那边等了，结果物流不送货。我又去投诉了，派件那边说下午给我送，然而并没有送，我又再投诉的，结果就是到货网点，以及官方来回踢皮球，根本不解决问题，一直在拖延，说6个小时给解决方案，到7月10号都没有解决。导致第一天安装师傅没法干活，我白白要给工钱2100块钱，这些我都有证据，以及转账记录。后续我继续投诉，但是官方一直在推诿，不解决问题，打电话过去就是尽快解决，问尽快是什么时候，官方客服回答是6个小时内，如果6个小时解决不了怎么办，官方回答会再尽快。这样的回复，我们消费者要来干什么？我们跟客户签订的合同，延迟一天得赔钱，最后迫于无奈，自己找了车去拉，又花了3500，以及1000块的违约金，合计6600块钱。我们找安能物流提出赔偿，但是安能官方把责任推到发件网点，我想问发件网点有什么错？人家在第一时间就帮我投诉，帮我在沟通。请问让发货网点解决什么，安能的所作所为，不仅破坏我与客户之间的合作关系，也在破损我与合作网点之间的关系，意欲何为？是算到，我们不会和发货网点闹起来，故意把难题推到我们这两方身上的吗？真真的始作俑者，派件网点，什么事没有？这是什么处理逻辑以及方式？我要求派件网点进行赔偿，并要求安能官方就此事给我一个说法，为什么消费者投诉一直在拖延，消费者的权益如何去保障
投诉进度
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投诉安能物流可以拨抄打12328，运管部袭门投诉电话，物流一般归他们管。反正我是浙江的，刚刚投诉过安能物流严重延期，热线的工作人员很耐心地了解问题并表示备案后会通知物流公司尽快处理，不过如果是费用纠纷也可以找消协、消费保投诉看看