投诉千千惠网购漂流+酒店套餐，无法使用。需要更换客服态度恶劣不予办理！

2021-07-13

已完结

我周一购买了千千惠平台的漂流+酒店套餐，周二预约本周六酒店没房无法使用。酒店没房导致我不得已需要改签，但由于其他时间无法过去，需要更换一个套餐。但是客服态度恶劣不予办理！

投诉进度

消费保投诉平台完结

2021-07-30 11:41:09

处理结果

经消费保协调，千千惠已为用户办理全额退款，问题已解决。

消费保投诉平台跟进

2021-07-13 15:37:06

消费保投诉平台审核通过

2021-07-13 15:19:19

用户发起投诉

2021-07-13 15:19:17

投诉信息

千千惠

投诉问题：

货不对版服务态度差霸王条款

投诉诉求：

更换

涉诉金额：

299.00元

投诉编号：

94864250

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