在淘宝下单付款后商家没发货就关闭电铺,淘宝维护商家给出的方案是退款 网友保保 2021-07-13 已完结 我在淘宝上买了一部手机,付款后商家在没发货的情况下关闭店铺!联系不上!在淘宝客服投诉也没用,就是踢皮球!就是要求买家退款,消费者的权益得不到保障! 投诉进度 平台自动完结 2023-04-24 08:17:53 处理结果 很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。 平台跟进 2021-07-13 17:52:59 平台审核通过 2021-07-13 16:21:23 用户发起投诉 2021-07-13 16:21:21 展开全部