京东黑心商家，找售后一小时之后商品就下架不处理

2021-07-14

已完结

购买无人机送给孩子的，一次没玩、飞机起来就找不到了，跟售后联系说跟我半价让我再买一台，我没有同意，就把该商品下架了，这么相信京东就给客户这样的体验吗，真的太伤消费者的心了，没有必要不处理问题在把商品下架

投诉进度

用户申请完结

2021-07-19 08:35:13

申请原因

已经道歉态度很好

企业完结

2021-07-16 21:19:20

处理结果

尊敬的客户您好，此单经核实，1年质保，如有疑问可拨打京东客服专线950618，感谢您对京东的支持，祝您购物愉快，谢谢

企业跟进

2021-07-15 14:33:57

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2021-07-15 11:50:20

用户补充投诉

2021-07-15 10:12:57

补充内容

提交到现在也没有人跟我联系，不知道是为什么，买东西的时候考虑是大的平台东西质量没有问题的，谁知道飞起来就不见了，客服还说给我成本价让我在买一台，自己的商品问题前一个小时还在，后一个小时就下架了请问为什么呢

消费保投诉平台审核通过

2021-07-14 20:08:34

用户发起投诉

2021-07-14 20:08:32

投诉信息

京东商城

投诉问题：

产品质量缺陷其它退款纠纷

投诉诉求：

退款补偿

涉诉金额：

270.00元

投诉编号：

94864986

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