淘宝不顾买家意愿强行发货并拒绝退款

2021-07-15

已完结

因迟迟不发货，买家退款，卖家无视请求先发货再拒绝退款，并声明已发货物品是不会退款的，退款需要买家支付大额邮费

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:17:54

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2021-07-15 15:33:37

消费保投诉平台审核通过

2021-07-15 00:48:37

用户发起投诉

2021-07-15 00:48:35

投诉信息

淘宝网

投诉问题：

发货纠纷霸王条款退款纠纷

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

129.00元

投诉编号：

94865114

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