淘宝商家拒不退款
网友保保
已完结在淘宝某商铺购买一双鞋，收到后自觉不适合要求退货，商家承诺七天无理由退货，退货后商家说鞋盒破损拒绝退货，但是收到货时鞋盒就是破损的，商家和淘宝客服都拒绝退货，淘宝强行关闭订单，最后没有退款
投诉进度
平台自动完结
2023-04-24 08:17:54
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
2021-07-31 20:35:09
补充内容
希望问题尽快解决，淘宝客服根本不解决问题，就是一味的说加强管理
用户补充投诉
2021-07-24 20:19:34
补充内容
商家拒收的产品，上面清楚写着外包装完好，结果不给退货，强行购买，强烈要求退货退款
用户补充投诉
2021-07-23 19:23:52
补充内容
问题仍然未解决，希望能加快处理
用户补充投诉
2021-07-20 15:23:49
补充内容
什么时候能给处理结果，为什么还没有结果
用户补充投诉
2021-07-17 15:12:56
补充内容
商品退给商家，付款给商家，商品和钱都打给商家，我要求退款，淘宝强行关闭交易，导致我无法收到退款
平台跟进
2021-07-15 15:33:37
平台审核通过
2021-07-15 07:49:42
用户发起投诉
2021-07-15 07:49:40
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