京东产品有问题，售后服务差

2021-07-15

已完结

给老丈人买的喝了拉肚子，请求赔偿，退货根本不搭理，我说没拆的给我退了，都不行，而且客服根本不打电话不处理问题就给我售后关闭

投诉进度

企业完结

2021-07-28 14:20:33

处理结果

尊敬的客户您好，此单经核实，已经有京东专员与您沟通并提供解释，如有疑问可拨打京东客服热线950618，感谢您对京东的支持，祝您购物愉快，谢谢

企业跟进

2021-07-15 23:07:47

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2021-07-15 15:23:12

消费保投诉平台审核通过

2021-07-15 14:23:48

用户发起投诉

2021-07-15 14:23:46

投诉信息

京东商城

投诉问题：

售后服务欠缺产品质量缺陷退款纠纷

投诉诉求：

退款赔偿

涉诉金额：

3500.00元

投诉编号：

94865518

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