快团团漏发一本书，联系不到商家，平台踢皮球

?何何子 2021-07-16

已完结

2021年7月9日在快团团上给孩子拼团买教材，然后7月12日发货，昨天7月15日才收到，却发现少一本书，多次联系商家未果，寻求平台帮助，平台却踢皮球，让我再联系商家，商家的电话是故意设置忙线中，我怎么联系得到？平台上商家也不回复

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-05-13 21:07:37

处理结果

投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-05-13 21:07:37

申请原因

申请结案

消费保投诉平台跟进

2021-07-16 16:56:09

用户补充投诉

2021-07-16 11:51:41

补充内容

平台也投诉了，没用

消费保投诉平台审核通过

2021-07-16 11:50:09

用户发起投诉

2021-07-16 11:50:07

投诉信息

快团团

投诉问题：

商品丢失/损坏霸王条款退款纠纷

投诉诉求：

退款补发/发货

涉诉金额：

33.00元

投诉编号：

94866968

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