华为商城预订产品补完尾款拒不发货！

网友保保_994e6c4d 2021-07-16

已完结

通过华为商城预订两台平板电脑，最终其中一台正常补尾款，另外一台订金取消，最终华为商城以同一账号购买了多台设备而触犯他们内部设置规则，取消一切发货资格，截止目前商城多次沟通后还是拒绝发货，单他们商品细则也写明了，发生购买多设备时候只保留一台发货资格，目前华为商城已经侵犯消费者权益！

投诉进度

消费保投诉平台完结

2021-07-23 22:29:34

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2021-07-21 17:09:38

申请原因

华为商城已经恢复发货资格并且已经在最晚发货日期前发货！

消费保投诉平台跟进

2021-07-16 15:22:01

用户补充投诉

2021-07-16 15:18:02

补充内容

其它用户购买华为matepad11这款平板电脑与客服人员沟通的记录！

消费保投诉平台审核通过

2021-07-16 13:29:58

用户发起投诉

2021-07-16 13:29:56

投诉信息

华为商城

投诉问题：

发货纠纷发货纠纷

投诉诉求：

补偿补发/发货

涉诉金额：

2799.00元

投诉编号：

94867094

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