高铁管家APP购买机票有捆绑消费，自动选择甄选服务，无法退款

网友保保_ad63b67c 2021-07-16

已完结

默认选择甄选服务，诱导消费。再完全没有询问是否选择购买的情况下，就自动选择甄选服务。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2021-07-16 19:37:23

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2021-07-16 15:45:16

申请原因

官方已暂时处理问题

消费保投诉平台审核通过

2021-07-16 15:42:34

用户发起投诉

2021-07-16 15:42:32

投诉信息

高铁管家

投诉问题：

虚假宣传捆绑搭售

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

152.00元

投诉编号：

94867234

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