山东中国联通私自停机后仍按月收取高额套餐费用退费赔偿

网友保保_c7eecfe7 2021-07-16

已完结

自16年8月办理179元2000分钟语音通话至今，从未有人告知过每天拔打电话有限制，否则要停机，用大概率来欺**消费者办理高额的套餐费用，如果我没有停机，我至今仍不知道每天拔打有限制。

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:18:01

处理结果

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消费保投诉平台跟进

2021-07-16 19:12:39

消费保投诉平台审核通过

2021-07-16 16:58:56

用户发起投诉

2021-07-16 16:58:54

投诉信息

中国联通（通讯）

投诉问题：

资费不明套餐纠纷强制停机

投诉诉求：

退费解释

涉诉金额：

10230.00元

投诉编号：

94867330

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