京东买的洗衣柜水槽设计原因严重影响使用

2021-07-17

已完结

洗衣柜，洗衣槽由于商家设计原因严重影响使用，至少我没在市面上见过这种定制的设计方案，且未与客户沟通确认过设计结构。商家及京东客户专员均已定制为由拒绝退款。柜体外观面磕碰。

投诉进度

企业完结

2021-08-02 14:01:59

处理结果

尊敬的客户您好，此单经核实，已经有京东专员与您沟通：商家补偿200元余额，如有疑问可拨打京东客服热线950618，感谢您对京东的支持，祝您购物愉快，谢谢

企业跟进

2021-07-22 20:54:47

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2021-07-22 20:48:44

消费保投诉平台审核通过

2021-07-17 00:09:17

用户发起投诉

2021-07-17 00:09:15

投诉信息

京东商城

投诉问题：

产品质量缺陷货不对版霸王条款

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

1536.00元

投诉编号：

94867688

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