安能收投信息不及时

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7.7日在安能物流网上下单,从宁波发往阆中,但是在手机物流轨迹信息7.13日才看到收件成功,一直都没有动静,也没有人联系是什么原因延迟了这么久才发货,7.19日打电话给安能售后工牌8608客服喊她核实为什么会这么延迟发货的原因,但是她就只能提供几个电话号码,我打过去过后都说不清楚是什么原因,打通其中一个还说他们那边换了领导才导致延迟,推来推去的,请问换领导难到他们的货就运行了吗?本来是一个非常着急的货,现在隔了5天才走宁波出发,这期间的时间损失谁来承担 本来找个解决的办法谁知态度非常不好,必须给个说法!!

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