未出行的酒店彩贝壳拒绝全额退款（2021.8.28.入住）

2021-07-20

已完结

预定启动漫步时光民宿，已预定未出行（8.28），要扣掉15%才能退款（实付799），请彩贝壳拿出实质损失证据，不然请全额退款，购买商品收到货物后还享有7天无理由退款，凭什么要扣掉15%？诉求：全额退款

投诉进度

消费保投诉平台完结

2021-07-29 11:02:12

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2021-07-28 09:09:51

申请原因

收到商家退款

消费保投诉平台跟进

2021-07-22 18:32:00

消费保投诉平台审核通过

2021-07-20 10:15:16

用户发起投诉

2021-07-20 10:15:14

投诉信息

彩贝壳

投诉问题：

霸王条款退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

799.00元

投诉编号：

94869589

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

彩贝壳APP购票未明确不含门票导致无法入场