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未出行的酒店彩贝壳拒绝全额退款(2021.8.28.入住)
2021-07-20
已完结
预定启动漫步时光民宿,已预定未出行(8.28),要扣掉15%才能退款(实付799),请彩贝壳拿出实质损失证据,不然请全额退款,购买商品收到货物后还享有7天无理由退款,凭什么要扣掉15%?诉求:全额退款
投诉进度
平台完结
2021-07-29 11:02:12
处理结果
投诉人您好,已收到您的结案申请,很高兴您的问题得到解决,此投诉为您办理完结,如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助,欢迎您随时回来!
用户申请完结
2021-07-28 09:09:51
申请原因
收到商家退款
平台跟进
2021-07-22 18:32:00
平台审核通过
2021-07-20 10:15:16
用户发起投诉
2021-07-20 10:15:14
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投诉信息
彩贝壳
投诉问题:
拒绝退款
/
霸王条款
投诉诉求:
退款
改善服务
涉诉金额:
799.00元
投诉编号:
94869589
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