湖南中国联通活动中显示可以用免费流量的app，使用过程中均列入计费使用

网友保保_9149320c 2021-07-20

已完结

腾讯王卡中显示例如抖音，王者荣耀等app有免费使用流量，但我今日查询之前使用这些app都有扣流量费，并没有按活动说的免流使用，免流流量根本没动，希望给个解释并将收取的费用退回

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:18:07

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2021-07-20 20:32:02

消费保投诉平台审核通过

2021-07-20 12:50:45

用户发起投诉

2021-07-20 12:50:43

投诉信息

中国联通（通讯）

投诉问题：

资费不明虚假宣传套餐纠纷

投诉诉求：

解释退费

涉诉金额：

100.00元

投诉编号：

94869736

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