旅游旺季去哪儿多次提价无故取消，导致无法正常与家人一起正常入住
网友保保
已完结当日，同酒店因房间类型不同（在前一日订单基础上延住一日），共提交三个订单，前两个订单正常预定，第三个订单被无故取消，平台第一次取消退款后，并没有说明退款原因。再次预定被取消退款后，本人致电去哪儿网询问情况被告知，系统要求入住人提供“去哪儿网”的实名认证（此处有强制推广嫌疑）。真实情况是在我使用该平台多年以来，为自己，为家人朋友，为同行队友，一直存在按平台要求填写“入住人”信息（姓名），但突然提出“入住人”也必须实名认证的要求，一时无法接受。 按平台要求 我提供了本人的实名信息（多年认证），被告知要么所有预定都以我姓名预定，但明明住房登记页面显示要入住人姓名，尤其在当天同一酒店多个房间，平台要求我都填写我个人姓名，那不是和公安要求有悖吗？在提出投诉后 平台客服50612给的回答要么要求我让每个入住人下载使用该平台，否则我们以后再无法正常使用该平台，并告知再投诉也是这样，态度冷漠且生硬。实名认证平台真实目的难道不是强制要每个入住人都使用该平台登记信息吗？这不是趁火打劫，坐地起价逼迫消费者捆绑消费的行吗？
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