途牛旅行虚假宣传，投诉根本不给解决，未经沟通取消订单

2021-07-21

已完结

途牛长江三峡旅游项目涉嫌虚假宣传，投诉不给处理，未经允许取消订单，多次投诉不给回复

投诉进度

企业完结

2023-02-17 17:22:43

处理结果

您好！您反映的问题我们非常重视，已核实处理，非常抱歉给您带来不便。感谢您提出的宝贵意见，如有任何问题和需求，欢迎您联系我们，期待为您提供更好的服务，谢谢！

解决方式

已解决

解决方案

企业跟进

2021-10-08 17:31:05

跟进内容

您好，非常抱歉给您带来不便，您的反馈牛牛已获悉，已为您反馈至专人处理。

消费保投诉平台跟进

2021-07-22 17:52:47

消费保投诉平台审核通过

2021-07-21 11:48:18

用户发起投诉

2021-07-21 11:48:16

投诉信息

途牛旅行

投诉问题：

无故取消订单虚假宣传服务态度差

投诉诉求：

解释改善服务

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

94870342

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