盲盒星球商家未按约定时间发货，又以各种理由推托退款。

网友保保 2021-07-22

已完结

商家未按约定时间发货，又以各种理由推托退款，消费时并未有相关说明。约定7月14日发货，商家以6个工作日内发货拒绝退款，时至7月22日，商家仍未发货，商家以与仓库沟通，财务处理需要时间等理由，推托5个工作日退款。商家多次进行虚假宣传，虚假承诺，非法占用消费者资金长发半个多月，不予以积极处理

投诉进度

平台完结

2021-08-05 20:48:15

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2021-08-04 13:37:13

申请原因

商家态度不是很好，进行了退款

平台跟进

2021-07-22 20:33:20

用户补充投诉

2021-07-22 17:26:46

补充内容

7月22日上午提出退款时，商家并未发货，下午再看时已经发货，我提出超时发货要求退款，商家以已发货为由拒绝退款

平台审核通过

2021-07-22 09:54:48

用户发起投诉

2021-07-22 09:54:46

展开全部