同程艺龙订单在火车站查出被退票 网友保保 2021-07-24 已完结 我购买的是2021年7月24日10:33北京西站到武汉站的火车票,现在我到车站提示我的订单已退票,但是手机上没有退票 投诉进度 企业完结 2021-07-28 09:09:07 解决方案 解释道歉 处理结果 去电客人表示把她的票退了耽误他的行程后面的联程也退了扣了手续费要求我们承担机票误退补偿两程退票手续费合计212.5元。 企业跟进 2021-07-27 09:04:21 跟进内容 您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦! 平台跟进 2021-07-26 10:56:42 平台审核通过 2021-07-24 09:58:07 用户发起投诉 2021-07-24 09:58:05 展开全部