智行火车票收到12306停运信息,退票后,收取91.5元退票费 网友保保 2021-07-26 已完结 G3117停运,25日晚收到停运信息,选择退票后,应该退457元,实际退了365.5元,收取91.5元手续费! 投诉进度 平台完结 2021-12-23 20:58:16 处理结果 投诉人您好,已收到您的结案申请,很高兴您的问题得到解决,此投诉为您办理完结,如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助,欢迎您随时回来! 用户申请完结 2021-12-13 10:21:49 申请原因 已经收到退款 平台跟进 2021-07-26 11:50:37 平台审核通过 2021-07-26 09:44:50 用户发起投诉 2021-07-26 09:44:48 展开全部