在去哪儿网823元买的7.27的火车票，7.26退票退款只到账524元

2021-07-26

已完结

7.23在去哪儿网花了823元买的7.27的火车票， 7.26退票退款只到账630元，与规定的扣除10％不符，实际应该退票740元左右，还欠我的钱100元左右。卧铺退了到账了，硬座退了没到账。

投诉进度

企业完结

2021-07-29 17:18:00

处理结果

企业联系消费者沟通已经收到退款。

用户申请完结

2021-07-29 14:27:17

申请原因

已收到退款，申请结案。

消费保投诉平台跟进

2021-07-27 09:46:33

消费保投诉平台审核通过

2021-07-26 21:06:36

用户发起投诉

2021-07-26 21:06:34

投诉信息

去哪儿

投诉问题：

客服电话难接通价格纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

823.27元

投诉编号：

94873284

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