京东物流丢了我的东西霸王条款赔偿不排除京东内部坚守自盗

2021-07-28

已完结

7月18日由河北秦皇岛发了一台笔记本电脑然而到了21号还没有到我联系了京东快递客服承诺说给找货过了几天中间几天只接到了京东一次是2次电话每次都是我找他们一直得不到有效的答复所谓的专员最后给我的答复是为啥不价保呢他的意思就是不价保就不理赔那么消费者的权益在那这就是京东企业的宗旨吗

投诉进度

企业完结

2022-07-07 10:19:49

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已沟通处理。如后期有疑问请联系京东客服电话：950616，感谢您对京东的支持，谢谢。

企业跟进

2021-07-29 09:03:14

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2021-07-28 18:16:34

消费保投诉平台审核通过

2021-07-28 17:37:20

用户发起投诉

2021-07-28 17:37:18

投诉信息

京东物流（京东快递）

投诉问题：

商品丢失/损坏

投诉诉求：

赔偿

涉诉金额：

6299.00元

投诉编号：

94874566

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