京东格力自营旗舰店虚假宣传、拖延发货

2021-07-29

已完结

6.18买了2台空调，卖家承诺3天发货，一直到7.29都还没收到货，客服也一直敷衍，据安装工作人员反馈，6.18之后下单的早已送货上门

投诉进度

企业完结

2021-08-02 17:29:49

处理结果

尊敬的客户您好，此单经核实，温馨提示：您的订单预计8月4日送达，如有疑问可拨打京东客服专线950618，感谢您对京东的支持，祝您购物愉快，谢谢

企业跟进

2021-07-29 18:03:42

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2021-07-29 11:41:08

消费保投诉平台审核通过

2021-07-29 09:03:36

用户发起投诉

2021-07-29 09:03:34

投诉信息

京东商城

投诉问题：

发货纠纷虚假宣传

投诉诉求：

补发/发货赔偿

涉诉金额：

5200.00元

投诉编号：

94874874

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