申请携程全额退款
网友保保
已完结因疫情突发，导致影响了出行计划，联系携程都是智能语音，打了很久都接不通，多次联系成功后告知2小时给回复，但也没任何回应，说咨询量很多来不及处理，对此不认可！携程作为这么大的企业，对突发疫情没有任何的预警预案，拖延消费者时间，现要求尽量联系全额退款事宜。
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