饿了么诚信问题，面对问题一拖再拖不解决
已完结
7/18日通过饿了么平台购买5L食用油一桶，送货为4L，反馈情况要求更换，客服人员说会尽快处理，并登记个人信息，等待几天后任未处理，继续打电话，客服人员说我是第一次打电话，又让登记下信息说尽快处理，过几天又去电，又让登记信息，期间也有昆山欧尚超市 工作人员电话给我说安排换货，还有工作人员电话给我说让我申请退款，多次说处理换货，至今未解决。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
企业跟进
跟进内容
您好，阿饿君已收到您的反馈，会安排尽快核实。
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