去哪儿因为疫情原因退机票强行扣取手续费 网友保保 2021-07-29 已完结 提供了证据给平台证明我们江苏疫情严重无法出行,但是平台直接审核不通过,强行扣取了手续费,我们不是不想出去,是为了给国家减负才不出去的 投诉进度 平台完结 2021-07-30 20:50:09 处理结果 投诉人您好,已收到您的结案申请,很高兴您的问题得到解决,此投诉为您办理完结,如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助,欢迎您随时回来! 用户申请完结 2021-07-30 19:32:51 申请原因 已在别的投诉平台得到解决 企业跟进 2021-07-30 15:12:42 跟进内容 您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦! 平台跟进 2021-07-29 15:29:44 平台审核通过 2021-07-29 14:43:21 用户发起投诉 2021-07-29 14:43:19 展开全部
强行扣去手续费不合理,特别是在这种疫情期间更不合理,需要去哪儿给出合理解释和赔偿