要求苏宁易购发货，必须是我买的那款，实在没有可以退款，但是要求补偿

网友保保 2021-07-29

已完结

6月14日付的定金49元，16日付的尾款3350元，当时说6月30日前给我发货，后来给我发短信告诉我7月28日前发货，7月25日至7月27日之间多次给我打电话告诉我没货，要求我退款，去别的平台购买。6月17日的时候苏宁售后还联系我让我续维修年限支付340元。因为买的是洗衣机，是生活用品，已经对我的生活造成了困扰。现在我要求苏宁易购立刻发货，如果实在没有货，我要求全额退款并按规定赔偿。

投诉进度

平台完结

2021-08-06 10:54:34

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2021-08-01 12:13:21

申请原因

已全款退还，并赔偿金额的百分之十，均已收到，谢谢平台

平台跟进

2021-07-29 18:26:36

平台审核通过

2021-07-29 17:58:30

用户发起投诉

2021-07-29 17:58:28

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