淘宝商家拖延退款态度强硬

网友保保 2021-07-30

已完结

7月19日我共在商家购买两件床垫，订单号135****54****53****79，共计金额：186.18元，打开材质不喜欢，在淘宝申请退款，用淘宝自带软件退货，商家一给我退款一件床垫的费用92.79元，另一件床垫没有给我退款，7月29日找商家协商另一件床垫退款，商家告诉我，需要稍等给我查询一下，未得到答复，7月30日商家态度强硬告诉我没有拆封不给退款差这几十块钱找淘宝客服去

投诉进度

平台完结

2021-07-30 14:37:37

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2021-07-30 11:18:00

申请原因

已收到店铺赔款

用户补充投诉

2021-07-30 11:09:24

补充内容

也投诉淘宝客服，钱款已经收到，投诉卖家强行态度，拒不配合消费者退款，还态度强硬，告诉我去投诉

平台审核通过

2021-07-30 10:50:57

用户发起投诉

2021-07-30 10:50:55

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