京东森马莉萱儿专卖店，说影响二次销售，不给退款，京东包庇维护商家

网友保保 2021-07-30

已完结

2021年7月6日，我在京东森马莉萱儿专卖店买了一双168.8元的鞋，到家我就评论啦！评论之后我才发现鞋垫有点脏，而且我穿的时候，鞋特别不舒服，走路脚都疼，我就售后退货啦！但是商家收到货之后说鞋垫脏影响二次销售，不能退货，就又给我退回来啦！我在京东上申诉，京东一直在包庇，维护商家，根本就不是在维护我们消费者的利益，现在京东给出来的处理方案就是，鞋让我收啦！他们补偿我100块钱，我不同意，他们说也没有其他的办法，而且客服的态度非常不好，还有威胁我的语气，这其中商家从来没有出面解决这个问题，鞋子我已经拒收啦！而且是在邮回商家的路上，昨天京东客服联系又我，我说，现在我只能让出一步，就是鞋我肯定不要啦！因为就我收啦！也不能穿，不管是京东还是商家，赔我150元，就完事啦！鞋我是168.6元买的，运费11元，赔我150元，我不过分，100元我肯定是不会同意的，一双鞋折腾20多天啦！我也显麻烦啦！老在我上班的时候给我打电话，也挺影响我的但是京东客服说，方案就是100元，鞋我收啦！现在快递就是把鞋邮回商家，商家也是做弃件出来，还用威胁的口吻告诉我，不同意，以后得后果和损失一律我自己承担

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