实付款280.80买的东西，天猫只退了一部分剩下的钱变成了新享礼金。
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280.80买的东西，只退了258.01剩下的钱变成了新享礼金，为什么不能退全款？买东西的时候是我主动使用的吗？是你们直接减的吧。询问客服，答非所问，非说让我在申请退款的时候应该多申请退款金额？我实付款就是这么多怎么多申请？扣下的新享礼金去哪里了？这个也是有使用时间的吧，如果超过规定不用不就过期了吗？那我的钱不就是白搭了吗？这是什么霸王条款？！
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