天猫店铺名字为toto杭州专卖店，马桶已破损且质量有问题
已完结
2021年7月在天猫：toto杭州专卖店购买马桶并由苏宁物流发货，2021-8-1老人在家签收，因运输过程出现轻微损坏，且老人未发现，并签收，当天晚上下班回家看到马桶有划痕，且划痕并非是运输过程造成的，破损确实是物流造成的，因已签收没有办法，目前商家不给解决吧责任推给物流，物流又由于我签收没有责任，让我找商家，互相推卸责任。可是划痕是老划痕，并非运输造成的（下面有图），作为消费者我难道要承担这个损失吗，太亏了！！！恳请维权，谢谢
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