安能物流寄件网点偷拿寄的物品，造成我的损失，物品也有损坏

2021-08-06

已完结

我寄的行李箱被人打开偷拿了里面的东西，造成我的损失，还有物品也有损坏，我发微信跟业务员投诉了情况，他不做回应还把我删了，跟客服投诉客服也不受理

投诉进度

企业完结

2021-08-09 15:56:29

处理结果

尊敬的用户您好，非常抱歉给您带来不好的体验，对于您反馈的300478985966破损问题，处理结果：此单致电投诉人，我司站点已联系客户赔偿200元，核实已通过微信赔付到位；感谢您的关注和支持，我司将持续改进做得更好，竭诚为您服务。

企业跟进

2021-08-07 09:02:47

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2021-08-06 18:54:37

消费保投诉平台审核通过

2021-08-06 15:45:21

用户发起投诉

2021-08-06 15:45:19

投诉信息

安能物流

投诉问题：

货物损坏保价理赔商品丢失/损坏

投诉诉求：

赔偿退费

涉诉金额：

700.00元

投诉编号：

94881378

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