天猫斑马官方旗舰店购买课程显示送礼盒未送，我说重新拍还要扣我钱
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8.5号，我在淘宝官方旗舰店购买了英语课程，上面明确显示下单送积木礼盒，多次询问客服发货问题，8.8收到货没有积木礼盒，询问客服客服说是活动时间是8.6-8.8，我说那我退货重拍，客服要求我扣几百块钱的点读笔钱，理由是我拆封了，我说我把新的给你邮过去或者你直接给我补发赠品，客服说不可以，找专人联系我，因为没接到电话，我又询问，我说我就退款从新买把积木补发给我不行么？客服说不行，我退款就得扣我点读笔的钱，重新买也得扣我钱，意思就是我要赠品积木就要花几百块钱才行，这不是霸王条款吗？我东西买了不到三天，我的合法权益收到了损害！协商无果，只能投诉
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