京东奥运口罩违法售卖问题

网友保保 2021-08-09

已完结

国家禁止售卖的奥运口罩，让京东商家在平台购售卖我买到之后商家还不承认，可是在买之前他说，是盗版的奥运口罩相关法律文件规定，所有电商平台上奥运口罩，一律为假货，而且可以申请赔偿国家，严厉打击所有电商平台，售卖问题，我买到的是假货。

投诉进度

企业完结

2021-08-09 14:33:55

解决方案

解释,其它

处理结果

尊敬的客户您好，此单经核实，已经有京东专员与您沟通解释:如有疑问可拨打京东客服热线95****18，京东工作人员将竭诚为您服务，给您带来不便请您见谅，感谢您的理解，谢谢

企业跟进

2021-08-09 14:33:19

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

用户补充投诉

2021-08-09 14:15:18

补充内容

我要求赔偿10倍来作为补偿

平台跟进

2021-08-09 14:10:18

平台审核通过

2021-08-09 09:57:34

用户发起投诉

2021-08-09 09:57:32

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