8月2日在秀动票务购买了8月22日的演出门票,共计280元,8月9日查询app发现被告知,演出更改时间,如果退票需要在8月8日0点前才能退票。之前并未接到企业方的任何电话通知。打客服电话沟通无果,认为该企业行为存在霸王条款行为
为什么接不到官方的回复?