天猫商城ickb顽皮专卖店买的声卡，质量差让我拿去检修我退货商家不退
天平地成
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8月2号在天猫商城ickb顽皮专卖店买的声卡，8月4号到货，8月4号到8月7号共充了3次电，每次充4-5个小时但是只能用两个小时不到，与商家客服说的严重不符，并且在8月7号用声卡的时候听不见有伴奏声音，然后我找他们商家调试机器的工作人员，微信帮我调试过后不行，让我寄到他们厂家检修，我刚买3天的机器让我拿去检修，我就申请了退款，8月8号快递取走机器结果今天客服说不给退货说什么表面有磨损，还要把质量很差的东西寄还给我，怎么都是他们说的算没有天理了。
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商家不给退，换了一个，哎
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问下，这什么情况，5天了都，一点消息都没有。
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补充内容
您好，3天了一点消息都没有
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