天猫商城ickb顽皮专卖店买的声卡，质量差让我拿去检修我退货商家不退

天平地成 2021-08-10

已完结

8月2号在天猫商城ickb顽皮专卖店买的声卡，8月4号到货，8月4号到8月7号共充了3次电，每次充4-5个小时但是只能用两个小时不到，与商家客服说的严重不符，并且在8月7号用声卡的时候听不见有伴奏声音，然后我找他们商家调试机器的工作人员，微信帮我调试过后不行，让我寄到他们厂家检修，我刚买3天的机器让我拿去检修，我就申请了退款，8月8号快递取走机器结果今天客服说不给退货说什么表面有磨损，还要把质量很差的东西寄还给我，怎么都是他们说的算没有天理了。

投诉进度

平台完结

2021-09-01 21:47:59

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2021-08-31 16:45:41

申请原因

商家不给退，换了一个，哎

用户补充投诉

2021-08-14 19:34:31

补充内容

问下，这什么情况，5天了都，一点消息都没有。

用户补充投诉

2021-08-13 15:40:34

补充内容

您好，3天了一点消息都没有

平台跟进

2021-08-11 17:49:59

平台审核通过

2021-08-10 18:31:14

用户发起投诉

2021-08-10 18:31:12

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