假冒品牌，三无产品，买回来请人安装上去后烧掉了，天猫拒绝售后退货退款

2021-08-11

已完结

购买的产品没有3C认证，因为当时着急用到就懒得退货了，想着安装上去能用就算了，所以请了电工来安装上去，谁知道用不了几天就烧掉了灯都开不了，又得叫电工换下来，因质量问题产生的两次更换费用300元，要求商家给我承担，且商品质量问题，没有3C认证，生产日期，品牌厂家说明，属于三无产品，因此要求退货退款，商家没有任何说明就拒绝售后，还将此商品链接给下架了，拒绝承担费用！！

投诉进度

消费保投诉平台完结

2021-08-26 10:32:23

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2021-08-24 18:29:24

申请原因

已经收到赔偿人工安装费用200

消费保投诉平台跟进

2021-08-11 17:49:59

消费保投诉平台审核通过

2021-08-11 15:50:05

用户发起投诉

2021-08-11 15:50:03

评论 0

投诉信息

投诉问题：

假冒/二手商品产品质量缺陷违规商品

投诉诉求：

退款赔偿

涉诉金额：

240.00元

投诉编号：

94885438

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