青岛消费者投诉广西安能物流贵港桂平市营业部
已完结
青岛*******公司于2021年7月29日收到贵港桂平市营业部寄到 山东省青岛市黄岛区（大窑）龙雀山路90号(台玻青岛玻璃厂往南300米路西)中润联合物流的卫赛德330kg。单价为120000元/吨 ，货值总额为39600元。其中260kg破损导致无法销售，货值为31200元。
投诉进度
用户评价
品牌评价
1700是怎么来的？
货物无法二次销售了怎么处理？
企业完结
处理结果
尊敬的用户您好，非常抱歉给您带来不好的体验，对于您反馈的300440326796破损问题，处理结果：此件我司上报仲裁，仲裁定损金额1700元，理赔金额=保价金额/货物实际价值*定损金额，7000/39600*1700=300，由于保价不足最终结果为300元，我司站点原意再此基础上原意补偿300元，一个600元，客户不接受，金额无法达成一致；感谢您的关注和支持，我司将持续改进做得更好，竭诚为您服务
用户补充投诉
补充内容
目前没有收到任何进度
企业跟进
跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！
企业跟进
跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！
消费保投诉平台跟进
用户补充投诉
补充内容
多次打安能总部电话，表示这事只能找网点处理，网点以安能定损部门认为只能赔偿230元为由，也只能给我司赔偿230元。这些货物我司无法二次销售，因为外包装破损，导致猪场无法浸泡消毒。猪场浸泡消毒是为了完全防范非洲猪瘟病毒。
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
