泡泡玛特直播抽奖虚假宣传不发中奖礼品

2021-08-13

已完结

2020年3月7日，泡泡玛特借给防疫人员送隐藏盲盒在一直播app搞抽奖活动，除去隐藏款，其他普通款盲盒将以在直播间抽奖送出，本人中奖了其中一款盲盒，在3月13日泡泡玛特微博客服联系本人索取收件信息，本人当天回复了信息。过了两个月，泡泡玛特一直没有把中奖礼品送出，在5月时有咨询过为何不发货，客服却只问了中了什么奖就没有任何回复。

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:18:39

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2021-08-14 11:42:20

消费保投诉平台审核通过

2021-08-13 11:37:52

用户发起投诉

2021-08-13 11:37:50

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投诉信息

投诉问题：

发货纠纷礼券/赠品问题虚假宣传

投诉诉求：

补发/发货

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

94887143

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