美团外卖欺骗消费者
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已完结下单时间2021年8月13号19:59.05秒。申请时间为2021年8月13号20:01：01秒。打电话找客服，客服在线说稍等2-3分钟去给你联系，结果等了将近10分钟才和你说话。不想处理问题就直说，让客户一直等着算什么事。而且说给客户登记反馈，当时时间是晚上20:48分左右，四小时内给你回复。结果给客户的回电时间是第二天早上9:38分，还没给客户解决问题。客服说回电的人会给你解决问题，结果回电的人说是客服的管理岗，自己的权限和客服的一样的。我想问您回电的目的是什么呢？而且你们美团的注册行政区划分的应该不是河北省。为什么回电的是河北省石家庄市的。外包的客服吗？能不能给解决问题。根据中华人民共和国消费者权益保护法第六章第四十条消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿；网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。第三章第二十六条经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。 格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。
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