产品问题得物App拒绝退换 网友保保 2021-08-14 已完结 本人于8月11日在得物App购买一双空军一号女鞋,拿到快递打开后,发现产品有缺陷是残次品找客服投诉,要求理赔或退换,客服无动于衷,疯狂甩锅, 投诉进度 企业完结 2021-08-17 14:23:00 解决方案 其它 处理结果 您好!对于您此次反馈的事宜,核实平台投诉专员已与您致电,沟通协商。考虑到您的用户体验,协商相应方案,您表示接受理解,双方达成一致。 企业跟进 2021-08-16 13:56:39 跟进内容 您好,已帮您转交人工客服,还请耐心等待021开头客服回电。 平台跟进 2021-08-16 10:26:43 平台审核通过 2021-08-14 15:36:46 用户发起投诉 2021-08-14 15:36:44 展开全部