京东会员不同会员不同价格，涉嫌利用优势地位欺诈消费者

网友保保 2021-08-14

已完结

本人购买京东PLUS会员多年，此会员于明天到期，今天在购物时突然发现，本人已经无法享受PLUS会员价（会员价截图系京东入住商家提供）（页面中显示PLUS会员价69元，非会员价75元），京东承诺PLUS会员可以享受会员价等优惠，但却针对不同会员采取不同报价的方式欺诈消费者，侵犯消费者权益，京东作为互联网大数据持有方，通过不正当手段以达到利益最大化，明显违反消费者权益保护法，望处理。本人购买京东PLUS会员多年，此会员于明天到期，今天在购物时突然发现，本人已经无法享受PLUS会员价（会员价截图系京东入住商家提供）（页面中显示PLUS会员价69元，非会员价75元），京东承诺PLUS会员可以享受会员价等优惠，但却针对不同会员采取不同报价的方式欺诈消费者，侵犯消费者权益，京东作为互联网大数据持有方，通过不正当手段以达到利益最大化，明显违反消费者权益保护法，望处理。

投诉进度

企业完结

2021-08-25 15:20:28

解决方案

解释,其它

处理结果

尊敬的客户您好，关于此单如有疑问可拨打京东客服热线95****18，京东工作人员将竭诚为您服务，给您带来不便请您见谅，感谢您的理解，谢谢

企业跟进

2021-08-16 09:50:11

跟进内容

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平台跟进

2021-08-14 17:46:02

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2021-08-14 16:59:32

用户发起投诉

2021-08-14 16:59:30

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