京东菓茜茜生鲜官方旗舰店48小时不发货不能按承诺送达时间送达
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京东菓茜茜生鲜官方旗舰店48小时不发货 不能按承诺送达时间送达 导致我在规定时间无法收到货 客服蛮横无理 就是不退款
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由于我是海员 在航行途中是没有手机信号的 但有网络可以使用

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服务态度极其恶劣 就是不道歉

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由于查明没有发货 商家没有经过买家同意就私自给取消订单

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现在突然改变运单 说买家原因 昨天怎么不改变运单呢 就是根本没有发货 然后责任转嫁给买家

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还在欺骗 就是没有发货

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