京东菓茜茜生鲜官方旗舰店48小时不发货不能按承诺送达时间送达
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京东菓茜茜生鲜官方旗舰店48小时不发货 不能按承诺送达时间送达 导致我在规定时间无法收到货 客服蛮横无理 就是不退款
投诉进度
用户补充投诉
2021-08-16 22:09:10
补充内容
由于我是海员 在航行途中是没有手机信号的 但有网络可以使用
企业完结
2021-08-16 18:34:42
解决方案
解释,其它
处理结果
尊敬的客户您好,此单经核实,已经有京东专员与您沟通解释:41.6元余额到账,如有疑问可拨打京东客服热线95****18,京东工作人员将竭诚为您服务,给您带来不便请您见谅,感谢您的理解,谢谢
企业跟进
2021-08-16 18:33:52
跟进内容
您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!
平台跟进
2021-08-16 14:00:31
用户补充投诉
2021-08-15 10:29:01
补充内容
服务态度极其恶劣 就是不道歉
用户补充投诉
2021-08-15 10:26:00
补充内容
由于查明没有发货 商家没有经过买家同意就私自给取消订单
用户补充投诉
2021-08-15 10:02:55
补充内容
现在突然改变运单 说买家原因 昨天怎么不改变运单呢 就是根本没有发货 然后责任转嫁给买家
用户补充投诉
2021-08-15 09:44:32
补充内容
还在欺骗 就是没有发货
用户补充投诉
2021-08-14 21:50:06
补充内容
要求无条件退款
平台审核通过
2021-08-14 21:47:43
用户发起投诉
2021-08-14 21:47:41
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