天猫商家拒绝履行一年包换承诺 涉嫌虚假宣传

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购买产品时看到商家产品主图上标明一年包换,所购产品不到一年坏了,跟卖家协商产品售后问题,卖家十分不情愿 ,最终还是跟卖家协商了 问题产品寄回后可更换,可售后商品寄出后,并且卖家在已经收到货的情况下 ,拒绝履行一年包换承诺 天猫不作为包庇商家。

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