京东商城售卖虚假宣传的假冒产品
已完结
本人于2021.08.07日在京东商城购买一款荣耀6NFC智能手环，售价508元，产品明细注明支持蓝牙通话功能和AI语音功能（产品介绍见图1），但收到的实物不支持蓝牙通话和AI语音功能。京东商家给予回复是该产品不支持蓝牙通话，且因外包装问题不予退货。现申请消协给予保障消费者正当权益，投诉该平台虚假宣传、售卖假货，其他平台同款同型号注明不支持蓝牙通话产品售价平均225元（见图2），该平台售价508元且商品介绍详情注明支持蓝牙通话和AI语音功能，实物实际不支持该功能涉嫌了抬高物价、虚假宣传来误导消费，甚至可能是假冒产品，应当严查。如是伪劣假冒产品，平台应假一赔十补偿。
投诉进度
企业完结
处理结果
尊敬的客户您好，此单经核实，已经有京东专员与您沟通解释:标准版不支持蓝牙功能建议保留补偿100元京券，如有疑问可拨打京东客服热线950618，京东工作人员将竭诚为您服务，给您带来不便请您见谅，感谢您的理解，谢谢
企业跟进
跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
