天猫吉列官方旗舰店霸王条款，以拆封为由拒绝退款
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我在8月1号在淘宝天猫吉列官方旗舰店购买的一款手动刮胡刀，收到物品后就拆开了包装发现物品没有描述的这么好，我立马申请退款，由于我信用好，直接天猫极速退款给我，但是商家就以拆开外包装为由拒绝签收，拒绝退款，我跟天猫客服也理论过一点用都没，客服全部帮着商家的，我也看了很多买家的评论，发现这家店属于店大欺客，很多跟我一样的消费者都维护不了自己的权益，都是以拆封为由拒绝售后服务，哪怕商品有质量问题他们也不处理也不管，我做为一个消费者我有几个问题想说，1.我在网上购物，我能不能拆封？即使是品牌厂家出厂的产品，有再多的技术人员把关，是不是依旧会出现质量问题？我们作为消费者应不应该拿到商品后，打来看一看，检查是否可以使用，在确认收货呢？不让拆封包装，消费者仅凭肉眼看外包装如何辨别商品好坏？二，店铺有七天无理由退换货的服务，后面并没有表述拆封商品不予退款，那为什么能拿这个以拆封为由拒绝退货呢？三，刮胡刀质量一般，是否可以说产品不完善，质量存在缺陷？买卖是人性化的东西，这都什么年代了，还搞这些霸王条款，就是有这些无良商家的存在破坏了网络购物的时代，所谓的店小二，天猫客服找他们都是一样，你跟他们说再多给你的回复就是不能退
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商家发来还款，我们只是维护自己的权利，客服跟我说这些商品属于不能退货的类别，请问我只是看了下商品凭什么不给我退，东西做的有问题就要负责
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