京东第三方商家普诺康保健器械专营店虚假宣传京东官方包庇

破风者 2021-08-15

已完结

本人于7月23日在京东上的普诺康保健器械专营店购买了一款艾灸理疗仪，价格为1407元，当时购买的时候页面显示品牌为“蕲皇”，结果卖家发过来的是“科姆龙”，并且该卖家还是用我个人信息去淘宝给我订的，从中赚取差价！泄露我个人信息，多次投诉京东未有满意处理结果，回复我只能退一赔一！无视国家出台的新消法！我认为违法成本太低！要按照新消法进行处理！

投诉进度

用户评价

2021-08-21 11:11:24

品牌评分

品牌评价

一句可退货就完了？现在违法不需要受到惩罚的是吧，大公司果然厉害

企业完结

2021-08-17 14:10:12

解决方案

解释,其它

处理结果

尊敬的客户您好，此单经核实，已经有京东专员与您沟通解释:可退货，如有疑问可拨打京东客服热线95****18，京东工作人员将竭诚为您服务，给您带来不便请您见谅，感谢您的理解，谢谢

企业跟进

2021-08-16 18:24:21

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2021-08-16 14:10:03

平台审核通过

2021-08-15 15:10:11

用户发起投诉

2021-08-15 15:10:09

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