唯品会鞋子底塌陷硌脚，找了客服不处理

2021-08-16

已完结

各位尊敬的领导你们好，我于2021年6月13日买了一双男士凉鞋，穿了一条鞋子带就坏了到当时联系客服，换的，6月21日收到，穿了没有几次现在鞋子底部塌陷，非常硌脚，开始我老公没有说放在那不穿过了一个多礼拜也不见穿问他他才说硌脚疼，我一看是底子塌陷找了客服不给退货这明明是质量问题，还说赔20唯品币我花了百元赔我20元这就是耍流氓，赤裸裸的耍流氓而且换了俩个客服告诉我能接受就是这样不能没有办法，希望得到合理解决，对于这样售后我也醉了，这样质量我怀疑是假货，希望相关部门给予合理处理？感谢➕感恩！

投诉进度

消费保投诉平台完结

2021-09-03 21:41:57

处理结果

经消费保协调，唯品会回复：关于投诉人反馈的订单问题，经过沟通，协助办理退货，投诉人接受。

消费保投诉平台跟进

2021-08-17 19:45:21

消费保投诉平台审核通过

2021-08-16 11:24:18

用户发起投诉

2021-08-16 11:24:16

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投诉信息

投诉问题：

售后服务欠缺商品丢失/损坏退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

389.00元

投诉编号：

94889885

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